Conditions de vente

1. Auditelshop est une marque de Auditel Avenue de la Libération ,16 à 5060 Sambreville (Auvelais).TVA 0506.805.697
Email infos@auditelshop.be - Téléphone : 071/771380 – Fax : 071/742981

2. Les présentes conditions de vente ne sont d’application que pour la vente en ligne. Elles primeront sur toutes autres conditions émanant de l’acheteur même si elles sont incluses dans le bon de commande de celui-ci. Auditelshop se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales, toutefois les conditions en vigueur lors de la conclusion de la vente seront d’application. L’acheteur sera invité à prendre connaissance et à accepter les présentes conditions avant de conclure l’achat. Le site est rédigé exclusivement en français. Le client ne pourra revendiquer l’incompréhension de cette langue pour rendre nulle tout ou partie de ces conditions générales.

3. Les offres restent valables aussi longtemps qu’elles figurent dans notre catalogue, toutefois nous ne garantirons la fourniture que lorsque le client recevra une confirmation du stock du produit et que nous serons en possession du paiement soit total soit de l’acompte.

4. La description et les photos des produits sont données à titre indicatif. Nous ne pourrons être tenu pour responsable si une erreur se glisse dans le descriptif d’un produit. Aucun dommage et intérêt ne pourront être réclamé.

5. Auditelshop reste propriétaire des produits vendus et/ou installés jusqu’au jour du paiement total de la facture. Le client autorise auditelshop à reprendre les produits à tout moment, tant qu’ils ne sont pas payés intégralement, et ce où ils se trouvent.Les frais éventuels de livraison ou autre restant totalement dû par le client.

6. Le client peut effectuer les paiements
- soit par virement au compte BE53 0017 4510 3253 BIC GEBABEBB de Auditel,
- Soit via la plateforme sécurisée Paypal ou Hipay avec les cartes de crédit Visa, Mastercard.
- Soit avec une carte comfort card ou BuyWay. Dans ce cas le client devra communiquer son n° de carte, la date de validité, le n° de carte d’identité. Dès que nous recevrons l’accord de comfort card le client sera averti par Email ou par téléphone. La livraison devra se faire par nos soins, ou le produit enlevé en notre établissement. Le client devra produire sa carte comfort card, sa carte d’identité et une photocopie de celle-ci
- Soit en paiement échelonné ( voir article n° 7 )

7. Le client peut opter pour un achat avec paiement échelonné. Le client devra prendre contact avec Auditelshop au 071/771380 .Le client devra remplir une demande de crédit en présence du vendeur pour que la commande devienne effective.

8. Tout produit commandé on-line sera réservé 5 jours. A défaut de paiement total ou de l’acompte dans les 5 jours, auditelshop pourra considérer la commande comme annulée.

9. Sauf problème indépendant de notre volonté, la livraison se fera dans un délai de 2 à 9 jours. Des retards éventuels ne peuvent donner droit à dommages et intérêts. Pour la livraison par notre service, nous prendrons contact avec vous pour fixer le jour et l’heure de livraison. Vous pouvez obtenir toutes informations concernant la livraison en nous adressant un Email à infos@auditelshop.be ou par téléphone au 071/771380.

10. La livraison des petits appareils se fait par Taxipost ou dans un point Kiala pour la Belgique.Pour la France par Colissimo. La livraison du gros électro et les TV se fait par nos soins en Belgique et par Calberson en France. Elle se fera à l’adresse convenue lors de l’achat et exclusivement sur présentation d’une pièce d’identité. La livraison sera effectuée en pas de porte sauf si lors de la commande, le client a opté et payé pour un service d'installation.

11.
Tous dommages constatés lors de la réception doivent être signalés impérativement sur le bon de livraison. Seul les dégâts signalés au livreur pouront être pris en compte par nos services. Attention : Une fois le bon de livraison ou le sabot signé, le produit vous appartient. Ni le transporteur, ni notre magasin ne pourront être tenus responsables d'éventuelles dégradations subies lors du transport si elles n'ont pas été mentionnées sur le bon ou le sabot de livraison.

12. Vous pouvez consulter les frais de livraison en cliquant sur le bouton livraison.

13. Le forfait livraison est toujours indiqué et ajouté au total à payer.

14. Si la livraison d’un article volumineux doit avoir lieu, assurez-vous que les dimensions de l’accès correspondent aux dimensions de l’objet emballé. Dans le cas contraire, nous devrons déposer l'article devant l'immeuble. Nous n’assurerons pas une livraison au delà du 3ème étage sans ascenseur. Nous livrons aux étages uniquement lors d'une livraison par nos services et suivant devis.

15. Dans le cas ou le point n° 14 ne serait pas respecté par l’acheteur, les frais de livraison resteront à la charge de celui-ci.

16. Les produits, fournis à des particuliers ou à des professionnels dont l’usage est strictement privé, bénéficient d’une garantie de 2 ans. Auditelshop accorde la garantie que les fournisseurs prévoient dans leurs conditions générales de garantie.

17. Si le client opte pour une assurance “extension de garantie” celle-ci sera prise en compte uniquement après paiement de la prime.

18. Droit de rétractation

Ces dispsitions sont uniquement valables pour les consommateurs liés à des achats en ligne.

Selon l'article 47 sq. du livre VI du code du droit économique, le consommateur peut exercer un droit de rétractation dans les 14 jours après la prise en possession du produit sans amende et sans demande de motif. Des appareils utilisés, installés, endommagés ou incomplets ne sont pas repris.

Dans le cas où le consommateur souhaite faire usage de cette opportunité, il doit remplir le formulaire de rétarctation ci-dessous et le renvoyer signé à Auditelshop 16 Avenue de la Libération à Auvelais. De plus, le consommateur doit dans les jours, après la mention de la décision du droit de rétractation, renvoyer le(s) produit(s) non endommagés(s) dans leur(s) emballage(s) d'origine en parfait état avec tous les accessoires, le mode d'emploi ainsi que la facture/bon de livraison et :

a) Soit l'envoyer à ses propres frais et à ses propres risques (Auditelshop n'est pas responsable de quelconque endommagement, vol, ou perte des produits ou de leur emballage) à Auditelshop 16 Avenue de la Libération à 5060 Auvelais.

b) Soit, uniquement concernant les petits appareils, le(s) remettre à notre magasin.

c) Soit uniquement concernant les grands appareils, le faire enlever par Auditelshop moyennant une intervention dans les frais de transport étant égale aux frais initialement compté pour la livraison.

Un appareil dont le cachetage est rompu par le consommateur ou qui n'est pas renvoyé dans sont emballage d'origine intacte, ne peut pas bénéficier des droits de rétractation.

Si le consommateur se tient aux conditions du droit de rétractation, Auditelshop se chargera du remboursement des montants payés, sans délai et dans les 14 jours après réception de l'envoi de retour du consommateur ( si vous payez par Visa ou Mastercard, le remboursement se fera sur cette même carte ).